Все термины · Переговоры и документы
процессАктивное слушание (active listening)
Умение переспросить и пересказать услышанное своими словами, чтобы убедиться, что понял правильно.
«правильно ли я понял, что срок для вас важнее объёма?»
С чем путают:
Потренировать этот и ещё 120 терминовПриложение с карточками – скоро в сторахС поддакиванием: активное слушание проверяет понимание пересказом, а не подтверждает согласие.