Все термины · Жаргон
событиеДемка (demo)
Ещё называют: демо
Живой показ работающего результата – заказчику, соседней команде или своим. Показывают то, что уже работает, а не макет и не рассказ о планах.
Демка (demo) – это когда сделанное показывают живьём: открывают продукт и нажимают в нём кнопки на глазах у тех, для кого он делается. Ключевое слово – «работает»: пока функция существует только в макете или на словах, показывать нечего. Устраивают её не для отчётности, а чтобы поймать нестыковки на живых данных и услышать настоящую реакцию – а не мнение по описанию или скриншоту.
Зовут кого угодно – заказчика, соседнюю команду, продавцов, своих же коллег. Данные при этом обычно тестовые, а вот путь пользователя должен проходиться целиком, без «а вот здесь представьте, что открылась форма».
Пример:
Интернет-магазин. Команда пообещала к пятнице показать путь от корзины до оплаты.
В четверг вечером прогоняют сценарий целиком – и на шаге «применить промокод» страница падает. Чинят за вечер, иначе показывать нечего.
В пятницу демка занимает пятнадцать минут. Товар в корзину кладёт не разработчик, а менеджер по продажам – сам, со своего ноутбука. Оплачивает тестовой картой, всё проходит, и тут же спрашивает: а почему нельзя разбить оплату на две карты, у нас так делает половина корпоративных клиентов. Такого требования не было ни в одном документе. Задачу завели в тот же день – за три месяца до запуска, а не после него.
Как проходит
- Ведёт тот, кто делал. На вопрос «а если нажать вот так?» отвечать должен автор, а не пересказчик.
- Пятнадцать–тридцать минут. Час – это уже не показ, а совещание.
- Сценарий целиком. От начала до результата, руками, на данных, похожих на настоящие.
- Только готовое. Одно падение на экране перечёркивает впечатление от остальных двадцати минут.
- Прогон накануне обязателен. Почти все провалы ловятся именно на нём.
- На выходе – список. Замечания и вопросы с именами: кто что с этим делает. Без него показ был развлечением.
Типичные ошибки
- Показывать со своей машины. «У меня работало» – самый дорогой ответ в профессии. Стенд должен быть общий.
- Собирать специально под показ. Если ради демки что-то подставили руками, это говорят вслух. Иначе через неделю выяснится, что готового не было.
- Звать не тех. Если в комнате нет никого, кто принимает решения, обратная связь останется мнением.
- Не записывать сказанное. К понедельнику от устных замечаний остаётся ощущение, что «им что-то не понравилось».
- Отменять из-за неготовности. Показать меньше обещанного лучше, чем не показать ничего: отменённый показ читают как «у них ничего нет».
С обзором спринта: обзор – событие с целью собрать обратную связь и повлиять на бэклог, а демка бывает и просто показом. И с презентацией – на демке нажимают кнопки, а не листают слайды.
«К пятнице готовы две функции из пяти. Отменяете показ?» Нет. Показываю две готовые, называю, где остальные три и к какому числу будут. Отмена стоит доверия, а перенос ещё и ломает людям календарь.
«Как не дать показу превратиться в двухчасовое обсуждение?» Заранее называю время, веду сценарий сам, а любой вопрос, требующий разбора, записываю в список вместо того чтобы разбирать на месте. В конце оставляю пять минут и договариваюсь, кто с чем уходит.