Модель Кано (Kano model)

Деление свойств продукта на базовые (их отсутствие злит, наличие не радует), линейные (чем больше, тем лучше) и восхищающие (неожиданные).

работающая оплата – базовое, скорость доставки – линейное, подарок в коробке – восхищающее.

С приоритизацией MoSCoW: Кано объясняет, как свойство влияет на удовлетворённость, а не в каком порядке делать.