Критерии успеха (Success criteria)

Заранее согласованные проверяемые условия, по которым в конце решают, удался проект или нет.

«Сделать удобно» критерием быть не может; «оформление заказа проходит за три шага» – может.

С чем путают:

С критериями приёмки (проверяют результат, а не эффект); с определением готовности.